AFSPRAAK

Privacyverklaring

Laatste update: 27-05-2026

Resona hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en het respecteren van uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij via ons contactformulier verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan.

Wij handelen hierbij strikt in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

  1. Wie zijn wij?

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens is:

  • Naam / Bedrijfsnaam: Nore Boulpaep - Resona
  • Adres / Zetel: Weggevoerdenstraat 1A, 9300 Aalst, België
  • Ondernemingsnummer: BE.0632.732.780
  • E-mailadres: [email protected]
  • Telefoonnummer: +32 472 69 77 46
  1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u gebruikmaakt van het contactformulier op onze website, verwerken wij de gegevens die u zelf invult. Dit zijn doorgaans:

  • Identificatiegegevens: [Naam en voornaam]
  • Contactgegevens: [E-mailadres en eventueel telefoonnummer]
  • Inhoud: De berichten of vragen die u zelf typt in het tekstveld.
  1. Waarom en op welke basis verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend om op uw bericht, vraag of verzoek te kunnen reageren.

De wettelijke grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang (Artikel 6, lid 1, f van de GDPR): het is voor ons noodzakelijk om deze gegevens te verwerken om fatsoenlijk met u te kunnen communiceren en uw vragen te beantwoorden.

  1. Delen wij uw gegevens met derden?

Nee, wij verkopen of delen uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden.

Uw ingevulde gegevens worden via het formulier beveiligd doorgestuurd naar onze e-mailbox. Enkel de partij die onze e-mailhosting en website beheert (onze IT-verwerker), heeft technisch toegang tot deze systemen. Met deze partij is een strikte verwerkersovereenkomst gesloten om de veiligheid van uw gegevens te garanderen.

  1. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om het doel te bereiken.

  • Als uw bericht een algemene vraag is, verwijderen wij uw gegevens uitsluitend nadat uw vraag volledig is afgehandeld (bijvoorbeeld binnen [bijv. 3 of 6] maanden na het laatste contact).
  • Vloeit er een professionele samenwerking of contract uit voort? Dan bewaren we de gegevens langer, zolang de samenwerking loopt en de wettelijke bewaartermijnen dit vereisen.
  1. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of ongeoorloofde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (te herkennen aan het slotje in de adresbalk en het 'https://'-adres), waardoor de gegevens die u via het formulier verzendt, versleuteld worden overgedragen.

  1. Wat zijn uw rechten?

Onder de GDPR-wetgeving heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw gegevens:

  • Recht op inzage: U mag ons vragen welke gegevens we van u hebben opgeslagen.
  • Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Recht op gegevenswissing: U kunt ons vragen uw berichten en gegevens voortijdig te wissen.

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u een eenvoudig verzoek sturen naar ons e-mailadres: [email protected].
Wij reageren hier gratis en binnen 30 dagen op.

  1. Klachten

Mocht u een klacht hebben over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan lossen we dit uiteraard het liefst eerst samen met u op. U heeft echter ook altijd het wettelijke recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be